こんにちは！
お忙しい中ご覧くださいまして、どうもありがとうございます(*^-^*)

早くも上半期の折返し地点となりましたね！
今年は新着情報をたくさんお送りできているので
下半期もこの調子で
皆様に素敵なツール等々をご紹介していければと思っております!
御贔屓によろしくお願いいたします!!!

上半期の締めくくりということで
私事ですがロングヘアをバッサリと美容院でカットしてまいりました！
今年はウルフヘアが流行のようで
早速、流行に乗り、見本を持ってカットのお願いをしてまいりました(*^-^*)
カット終了後、眼鏡をかけて…

……ん？……私のもみあげ……ない……。。。どこ行った、私のもみあげ。。。
特に、見本を見せただけでOK！という感じで説明がなかったので
すごいな～と感じでいたんですけど…ウルフになれませんでしたT T
この髪型は、獅子舞のような…

やはり説明やカウンセリング等は本当に大切なんだと
この仕事をしながら痛感いたしましたTT
(帰宅中、もみあげを自分の髪の中から作り出そう必死で…)

この話に少なからず繋がる部分ですが
コムネットの会員様から
「患者さんの口コミで、よく説明してくれると書かれることが増えました！」という
とても嬉しいお声をいただきました！
口コミを書いてくださいね！と頼まなくても
コムネット のツールを活用すれば患者様が自然と書いてくれるようになるんですね！

やはり、説明って大切です！(身体を張って実感！)

告知や治療説明やカウンセリングなど、様々ありますね！
私が患者の立場となって考えると
受付や待合室の印象が今後の通院の是非だと感じています。
受付や待合室の説明対応がしっかりしていれば
治療の説明もしっかりとされると期待できるからです。

というわけで
今月のツール紹介テーマは(前置きが長すぎて自分で驚いています！)
「受付・待合室のインフォメーション」を
お送りしたいと思います！

第1弾は「予約と待ち時間ツール」です！

患者様の気になるところが、診療の順番や待ち時間だと思います。(私もその一人です！)
待たされる患者様には注意を払いたいですね！
掲示物1つで理解が生れます。
もちろん、掲示ではなく
初診の患者様に見せながらの説明や手渡しなど
伝達の仕方は様々です。
ツール1つであっても患者様への気遣いや配慮がされていると
患者様も気持ちの持ち方が変わってくるかと思います。

コムネットでは「インフォメーションツール」以外にも
様々なツールをご用意しております。
以下のURLからお気軽にご覧ください！

次回は、一旦ツール紹介をお休みしまして
とっても、とっても大切なお知らせをさせていただきますので
ぜひぜひ、ご覧ください！