こんにちは！
お忙しい中、ご覧くださいましてどうもありがとうございます(*^-^*)

GWが終わりましたね！
GW後半は天気に恵まれた地域が多く良い気分転換になった方も多いのではないでしょうか？
私は生れも育ちも東京なのですが、初の東京タワーや日本一高いビル麻布台ヒルズに行って上から東京を眺めてみました。
地元観光はなかなかしたことがなかったので、何だか新鮮でした＾＾
東京タワーはトップデッキまでの間に、シークレットライブラリー、ドリンクやフォト撮影サービスなど、
色々なサービスがオプションとして付いており、一緒に行った友人いわく昔はこれらのサービスは無かったとのこと。
やはり、スカイツリーが登場したことで意識してのサービスなのでしょうか？？
どの業種においても、お客さんを満足させるのに色々と考えなければならないのだろうなと思ってしまいました(;^_^A

歯科医院においても、患者さんは多様で対応はとても大変だと思います。
患者さん側では
「ちゃんと説明をしてくれない」「時間通りに来たのに待たされた」「説明の意味が分からない」などなど。
医院側では
「予約キャンセルが相次ぐ」「説明したのに聞いていないと言われる」「うまく説明できない」「マナー問題」などなど。

しかしこの問題、いよいよ来月からサービスがスタートする
デジタルプラットフォーム「COMMON」を使えば解消しやすいのです！

というわけで、前回の紹介から日が開いてしまいましたが
第5回目の今回は「診察室編～チェア③～」をお送りします＾＾

▼過去の内容はコチラから▼＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
新サービスCOMMONって何！？→https://comnet-ds.com/post-3683/
第1回　受付編→https://comnet-ds.com/post-3800/
第2回　待合室編→https://comnet-ds.com/post-3807/
第3回　診察室編～チェア①～→https://comnet-ds.com/post-3830/
第4回　診察室編～チェア②～→https://comnet-ds.com/post-3834/
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「診察室編～チェア②～」では、タブレットPCで情報提供を流すことで
患者さんの待ち時間や説明時間の有効活用になるというお話しをしましたが
治療前後の治療説明をする際
チェア②編で使っていたタブレットPCを使って
患者さんの隣ですぐに説明ができてしまうのです。
とても業務がスムーズに行え効率的でもあります。

例えば、チェア1台につきタブレット1台を置いておけば
その患者さん仕様に対応でき
治療説明もお待たせする時間もとてもスマートに解消できてしまいます。
もちろん、何台も用意しなくても
使わない時間は他のチェアで！という使い方でも効率よく業務が行えます。

患者さんは治療だけでなく、その後のフォロー(説明)もちゃんとしてくれて
ようやく満足のいく治療となると思うのです。

ぜひ、来月から始まる「COMMON」を活用していただき
医院さんも患者さんもWIN-WINな
時間を共有していただきたいと思います！
次回は「診察室編～チェア④～」をお送りします！

以下では、歯科業務支援ツールの一部紹介をしていますので
ぜひご覧ください！