地 域長野県上伊那郡南箕輪村
院長 倉田友宏(くらたともひろ)先生
- 1978年に父が開業
- ユニット７台
- 歯科医師４名・歯科衛生士７名・
歯科助手４名・受付２名 - 来院者：１日約120人
先生方がビジュアルで患者さんに
とことん説明されている姿が
大変印象的です！
まさに
「百聞は一見に如かず」ですね！
患者さんに 100 説明するより写真を１枚見ていただだく方がはるかにわかりやすい。また、言葉よりもイラストや図解にしたほうが説得力が増します。
症状や治療内容、注意事項などを患者さんへの説明シートやパンフレット、ポスター、スライドショーなどで説明しています。
それらの説明はすべてコムネットのツールでバッチリです。
素早く私たちの思いを統一したスタイルで見事に形にしてもらえるので、コムネットのサポートをほんとうに頼りにしています。
説明は長々とは話しません。できるだけ短い時間で、わかりやすい言葉で、同じことを２回言わないように心がけています。
患者さんとは、この地域で一生のお付き合いをする覚悟で診療していますから、これからもずっと通っていただくための
健康づくりの目標の共有など動機づけに繋がる情報提供が大事だと思っています。
Coordinator
-
自費を選択して
くれるようになった！ -
二人三脚で
目標達成 -
「新しい価値」を創り
広めていくために -
健口づくりを通じて
地域貢献 -
スタッフも説明して
くれるようになった！ -
自分たちの手間が減って
時間を有効活用 -
カウンセリングには
ツールが必須 -
患者さんへ的確に情報を伝える
Contact
COMNETDentalsupport
●くらた歯科医院様は１日１２０人もの患者さんが訪れるとてもお忙しい医院。
先生方もスタッフの皆さんも、休む間もなく働いておられました。
しかしそんな中でも、ひとたび患者さんへのご説明になると、 とても丁寧に説明しておられました。
弊社で作らせていただいた説明ツールを使って、患者さんにとてもわかりやすく説明されていらっしゃいます。
●「コムネットさんのツールには本当に助けられていますよ！」倉田先生のお言葉が蘇ります。
先生方も患者さんもそして私自身も笑顔になれる、 そんな心のこもった「三方よし」のサポートを して参りたいと思っております。